E' tornato alla Casa del Padre
Sportello del consumatore
Con provvedimento dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato - dopo numerose segnalazioni che denunciavano forniture non richieste e misteriosi addebiti sulle bollette – i maggiori operatori nella telefonia mobile sono stati condannati a pagare una multa di 5 milioni di euro per aver adottato pratiche commerciali scorrette nell’ambito della commercializzazione dei “servizi premium”, utilizzati via internet da terminale mobile. Si trattava di app, come giochi e video, accessibili durante la navigazione in particolare tramite smartphone e spesso incautamente acquistati semplicemente con un click su un banner.
I servizi premium vengono forniti all’utente di telefonia mobile (sia esso titolare di un abbonamento o di SIM prepagata) da un soggetto terzo, detto Content Service Provider (CSP), fornitore del servizio e beneficiario del pagamento tramite addebito sul conto telefonico, con retrocessione di elevate commissioni a favore degli operatori telefonici. Questa ennesima gravissima operazione, conclusasi con una pesante multa antitrust a carico di Vodafone, Telecom, H3G e Wind, dimostra ancora una volta che le liberalizzazioni di parte dei mercati, come quello della telefonia, di per sé non sono mai sufficienti a garantire vantaggi reali per i consumatori, se gli attori delle singole filiere non declinano il loro agire economico su parametri rispettosi delle persone. Questo vale a prescindere dall’esistenza di una specifica normativa che vieti o meno una pratica commerciale.
Gli utenti possono affidarsi al Movimento Consumatori per chiedere il risarcimento del maltolto, rivolgendosi a uno degli sportelli in Piemonte, tra cui quello di Carmagnola presso il Circolo Arci Margot e quello di Nichelino presso il Circolo 1° Maggio oppure allo Sportello del Consumatore on line scrivendo aQuesto indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. . Lo Sportello del Consumatore presso il Circolo ARCI 1° Maggio di Nichelino in via San Francesco D’Assisi 56 è in funzione il venerdì dalle ore 9,30 alle 12,30; gli interessati possono telefonare al 320.1662203 per fissare un appuntamento.
I servizi premium vengono forniti all’utente di telefonia mobile (sia esso titolare di un abbonamento o di SIM prepagata) da un soggetto terzo, detto Content Service Provider (CSP), fornitore del servizio e beneficiario del pagamento tramite addebito sul conto telefonico, con retrocessione di elevate commissioni a favore degli operatori telefonici. Questa ennesima gravissima operazione, conclusasi con una pesante multa antitrust a carico di Vodafone, Telecom, H3G e Wind, dimostra ancora una volta che le liberalizzazioni di parte dei mercati, come quello della telefonia, di per sé non sono mai sufficienti a garantire vantaggi reali per i consumatori, se gli attori delle singole filiere non declinano il loro agire economico su parametri rispettosi delle persone. Questo vale a prescindere dall’esistenza di una specifica normativa che vieti o meno una pratica commerciale.
Gli utenti possono affidarsi al Movimento Consumatori per chiedere il risarcimento del maltolto, rivolgendosi a uno degli sportelli in Piemonte, tra cui quello di Carmagnola presso il Circolo Arci Margot e quello di Nichelino presso il Circolo 1° Maggio oppure allo Sportello del Consumatore on line scrivendo a
